Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der carnomy GmbH für die Nutzung der carwords-Plattform

Stand: 20. April 2026 — Version 1.0

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der carnomy GmbH, Pestalozzistraße 48A, 86420 Diedorf, Deutschland (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer") im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Plattform (SaaS) „carwords" (nachfolgend „Plattform").

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucherverträge werden nicht geschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er die Plattform ausschließlich im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die ausdrückliche Annahme dieser AGB durch aktives Setzen eines Häkchens zustande.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten allein verantwortlich. Jede Nutzung unter seinen Zugangsdaten gilt als von ihm autorisiert, sofern er den Missbrauch nicht unverzüglich dem Anbieter meldet.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Die Plattform ermöglicht Automobilhändlern die automatisierte Erstellung und Verwaltung von SEO-optimierten Fahrzeug-Landingpages. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (Plan).

(2) Die Leistungen umfassen insbesondere:

Automatisierte Synchronisation von Fahrzeugbeständen über die mobile.de-Schnittstelle oder vergleichbare Schnittstellen sowie über den Import mittels CSV-Dateien, automatische Datenübernahmen oder Anbindungen an Dealer-Management-Systeme (DMS)
KI-gestützte Generierung von Fahrzeugtexten und SEO-Inhalten
Erstellung und Hosting von Fahrzeug-Landingpages
FTP-Upload generierter Seiten auf Kundensysteme
KI-Sichtbarkeitsanalyse und Monitoring
Kontaktformular und Anfragen-Verwaltung
XML-Sitemap- und llms.txt-Generierung
Mehrsprachige Übersetzungen (je nach Tarif)

(3) Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang jederzeit zu erweitern, zu verbessern oder anzupassen, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und keine wesentliche Einschränkung der vertraglich vereinbarten Kernleistungen darstellt.

§ 4 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.

(2) Der Nutzer stellt sicher, dass die von ihm eingegebenen Daten (insbesondere Fahrzeugdaten, Kontaktdaten, Firmenangaben) korrekt, vollständig und rechtlich zulässig sind.

(3) Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Nutzer eingegebenen oder über die Plattform veröffentlichten Inhalte entstehen.

(4) Dem Nutzer ist es untersagt:

Die Plattform für rechtswidrige, irreführende oder wettbewerbswidrige Zwecke zu nutzen
Automatisierte Zugriffe (Bots, automatisierte Datenauslese) auf die Plattform durchzuführen, sofern nicht ausdrücklich durch den Anbieter genehmigt
Die Plattform oder deren Infrastruktur absichtlich zu überlasten oder zu beeinträchtigen
Zugangsdaten an unbefugte Dritte weiterzugeben

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Tarif (Plan) und dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisverzeichnis auf der Plattform.

(2) Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Die Abrechnung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe. Der Nutzer erklärt sich mit den Nutzungsbedingungen von Stripe einverstanden.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren, ohne dass hierdurch Schadensersatzansprüche des Nutzers entstehen.

(5) Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zum nächsten Abrechnungszeitraum anzupassen. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

(6) Bei anhaltendem Zahlungsverzug von mehr als 28 Tagen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform einzuschränken (insbesondere die Unterbindung neuer Bestandsaktualisierungen und Inhaltserstellungen) und die im Rahmen des Dienstes erstellten und veröffentlichten Inhalte (Landingpages) von der Suchmaschinenindexierung auszuschließen (Deindexierung). Die Inhalte und Daten des Nutzers bleiben gemäß § 15 Abs. 4 für einen Zeitraum von 90 Tagen nach Vertragsbeendigung erhalten. Nach vollständigem Zahlungseingang werden alle Einschränkungen unverzüglich aufgehoben und die Inhalte wieder zur Indexierung freigegeben.

§ 6 Kostenlose Testphase

(1) Der Anbieter kann dem Nutzer eine kostenlose Testphase (Trial) gewähren. Umfang und Dauer der Testphase werden bei der Registrierung mitgeteilt.

(2) Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen gesperrt, sofern der Nutzer keinen kostenpflichtigen Tarif abschließt. Bereits erstellte Inhalte bleiben für einen angemessenen Zeitraum erhalten.

(3) Ein Anspruch auf Gewährung oder Verlängerung einer Testphase besteht nicht.

(4) Nach Ablauf der Testphase ohne Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs ist der Anbieter berechtigt, die im Rahmen der Testphase erstellten und veröffentlichten Landingpages von der Suchmaschinenindexierung auszuschließen (Deindexierung). Bereits erstellte Inhalte und Daten bleiben für einen angemessenen Zeitraum (mindestens 30 Tage) erhalten und werden bei Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs unverzüglich wieder zur Indexierung freigegeben.

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter ist bestrebt, eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform zu gewährleisten. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.

(2) Wartungsarbeiten, Updates und technische Verbesserungen können zu vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit führen. Der Anbieter wird planbare Wartungsarbeiten nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchführen.

(3) Höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Hosting-Provider, Schnittstellenanbieter, Zahlungsdienstleister) und sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände begründen keine Pflichtverletzung des Anbieters.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters — gleich aus welchem Rechtsgrund — ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

Entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen oder mittelbare Schäden
Schäden durch Nutzungsausfall oder Betriebsunterbrechung
Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige KI-generierte Inhalte
Schäden durch Veränderungen in Suchmaschinenrankings oder KI-Sichtbarkeitswerten
Schäden durch den Ausfall oder die Einschränkung von Drittanbieter-Schnittstellen (insbesondere mobile.de, OpenAI, Anthropic, Google, Stripe)
Schäden, die durch unbefugte Nutzung der Zugangsdaten des Nutzers entstehen

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Gewährleistung und Garantieausschluss

(1) Die Plattform wird „wie besehen" (as is) bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Erreichung bestimmter Ergebnisse durch die Nutzung der Plattform.

(2) Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Garantie für:

Das Erreichen bestimmter Suchmaschinenrankings, Sichtbarkeitswerte oder Platzierungen
Die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Inhalte für den beabsichtigten Zweck des Nutzers
Die ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion der Plattform
Die dauerhafte Verfügbarkeit oder Funktionsweise externer Schnittstellen
Die Generierung einer bestimmten Anzahl von Kontaktanfragen oder Verkäufen
Die Erreichung bestimmter KI-Sichtbarkeitswerte in ChatGPT, Claude, Google AI oder anderen KI-Systemen

(3) Mängelansprüche des Nutzers setzen voraus, dass dieser erkannte Mängel unverzüglich und schriftlich anzeigt. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Bereitstellung der jeweiligen Leistung.

§ 10 KI-generierte Inhalte

(1) Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz (insbesondere Sprachmodelle von Anthropic und OpenAI) zur automatisierten Generierung von Fahrzeugtexten, SEO-Inhalten und Übersetzungen.

(2) KI-generierte Inhalte können inhaltliche Fehler, Ungenauigkeiten oder unpassende Formulierungen enthalten. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit KI-generierter Inhalte. Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte liegt ausschließlich beim Nutzer.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Inhalte frei von Rechten Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte) sind.

§ 10a Marktpreisindikationen

(1) Die Plattform stellt im Rahmen der Ankauf-Intelligence automatisierte Marktpreisindikationen bereit. Diese umfassen insbesondere Marktwertspannen, Marge-Kalkulationen, Zustandsscores, Risiko-Einschätzungen und Vermarktungsprognosen. Alle Angaben sind unverbindliche Orientierungshilfen auf Basis automatisierter Datenanalyse (§ 675 Abs. 2 BGB) und stellen kein Wertgutachten im Sinne eines Sachverständigengutachtens dar.

(2) Marktpreisindikationen basieren auf öffentlich verfügbaren Inseratspreisen vergleichbarer Fahrzeuge zum Zeitpunkt der Abfrage. Die angezeigten Werte werden als Preisspannen (Ranges) dargestellt und spiegeln die Marktsituation zum Abfragezeitpunkt wider. Regionale Preisunterschiede, Fahrzeughistorie, individuelle Ausstattungsmerkmale und weitere wertbeeinflussende Faktoren können in der automatisierten Analyse nur eingeschränkt berücksichtigt werden.

(3) Die Marktpreisindikation ersetzt keine eigenständige Begutachtung und Bewertung des Fahrzeugs durch den Nutzer. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für seine Ankauf-, Verkaufs- und Preisgestaltungsentscheidungen.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Marktpreisindikationen. Eine Haftung für Schäden, die aus der Verwendung der Marktpreisindikation als alleinige Entscheidungsgrundlage entstehen, ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

(5) Kalkulationsparameter (insbesondere Aufbereitungskosten, Garantiereserven und Standkosten) basieren auf branchenüblichen Durchschnittswerten und können vom Nutzer individuell angepasst werden. Die vom Nutzer angepassten Werte haben Vorrang vor den Standardwerten.

§ 11 Suchmaschinenrankings und KI-Sichtbarkeit

(1) Die Plattform bietet Funktionen zur Analyse und Optimierung der Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeit. Die angezeigten Werte (Scores, Rankings, Metriken) dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine verbindliche Aussage über die tatsächliche Positionierung dar.

(2) Suchmaschinenrankings und KI-Sichtbarkeitswerte unterliegen externen Faktoren (insbesondere Algorithmusänderungen bei Google, Bing, ChatGPT, Claude, Perplexity), auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Schwankungen und Veränderungen sind jederzeit möglich und begründen keine Mängelansprüche.

(3) Der Anbieter garantiert weder bestimmte Ranking-Positionen noch eine bestimmte Entwicklung der Sichtbarkeitswerte. Historische Daten und Trends stellen keine Prognose für die zukünftige Entwicklung dar.

§ 12 Daten und Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

(2) Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen und verarbeiteten Daten selbst verantwortlich. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter (z. B. Kontaktdaten aus Anfragen) über die Plattform verarbeitet, ist er hierfür allein datenschutzrechtlich verantwortlich.

(3) Soweit der Anbieter im Auftrag des Nutzers personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der auf Anfrage bereitgestellt wird.

§ 13 Datensicherung und Datenverlust

(1) Der Anbieter führt regelmäßige Datensicherungen durch. Eine Garantie für die vollständige Wiederherstellung von Daten nach einem Datenverlust wird jedoch nicht übernommen.

(2) Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien seiner Daten (insbesondere Texte, Konfigurationen, exportierte Inhalte) anzufertigen.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, der durch höhere Gewalt, technische Störungen bei Drittanbietern, Fehler des Nutzers oder unbefugten Zugriff Dritter verursacht wird.

§ 14 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Die Plattform, einschließlich ihrer Software, Designs, Texte, Datenbanken und sonstigen Inhalte, ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben beim Anbieter.

(2) Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform im Rahmen des gebuchten Tarifs.

(3) An den durch die Plattform generierten Inhalten (Fahrzeugtexte, Landingpages) erhält der Nutzer ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene geschäftliche Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Verwertung der Plattform-Software ist nicht gestattet.

(4) Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige Versuche, den Quellcode der Plattform zu ermitteln, sind untersagt.

§ 15 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ein bestimmter Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) vereinbart ist.

(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann über die Plattform oder in Textform (E-Mail) erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:

Der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstößt
Der Nutzer mit der Zahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist in Verzug ist
Ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Nutzers eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird

(4) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten des Nutzers innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Daten vor Vertragsende zu exportieren.

§ 16 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, Marktbedingungen oder aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform (E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Rechtsfolgen des Schweigens hinweisen.

(3) Bei wesentlichen Änderungen kann der Anbieter eine erneute ausdrückliche Zustimmung über die Plattform verlangen. In diesem Fall wird der Zugang zur Plattform bis zur Bestätigung eingeschränkt.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — Augsburg, Deutschland.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet.